Refund policy

返金・返品ポリシー

当ショップ(株式会社eShocan)では、お客様に安心してお買い物していただけるよう、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。

  1. 返品・交換の条件
    商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換をお受けいたします。

  2. 返品送料
    返品・交換にかかる送料は、すべて当社が負担いたします。着払いにてご返送ください。

  3. 返品・交換をお受けできない場合
    ・商品到着から8日以上経過した場合
    ・お客様の責任により破損、汚損、または欠損が生じた商品
    ・事前の事前連絡なしに返送された場合

  4. 返金について
    返品商品が当社に到着し、確認が完了し次第、返金手続きを行います。
    ・代金引換でお支払いの場合:ご指定の銀行口座へお振込にて返金いたします(振込手数料は当社負担)。

  5. お問い合わせ・返品のご連絡先
    返品・交換をご希望の場合は、商品発送前に必ず以下の連絡先までご連絡ください。

・事業者名:株式会社eShocan
・メールアドレス:ocaamar64@gmail.com
・電話番号:070-1125-3062
・受領時間:平日10:00〜18:00